01Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Respostas curtas, arrumadas por tema. Desdobre e encontre a sua.
02Começar
Antes do primeiro evento.
O que é a madeforevent?
Uma plataforma para quem organiza eventos: planear, vender bilhetes, enviar convites, receber o público e acompanhar tudo num só painel.
Quanto custa começar?
Nada. Eventos sem bilhete pago não pagam. Nos eventos pagos, a plataforma só ganha quando o seu evento vende.
Preciso de equipamento especial?
Não. Para a porta basta um telemóvel com a app instalada. Para gerir o evento, um computador ou telemóvel com browser.
Não sei por onde começar. Podem ajudar?
Sim. Comece pela Checklist do primeiro evento ou fale connosco no WhatsApp e diga-nos que evento tem em mãos.
03Bilhetes
Vender ao seu público.
O meu público precisa de instalar alguma app?
Não. Compra num link e recebe o bilhete por WhatsApp ou e-mail.
Que tipos de bilhete posso criar?
Normal, VIP, mesa e early bird, organizados em lotes. Pode ainda criar códigos promocionais e cortesias.
E se o participante perder o bilhete?
O bilhete pode ser reenviado num toque.
Posso usar convites num evento com bilhetes?
Sim. No mesmo evento pode vender bilhetes ao público e enviar convites gratuitos a parceiros, imprensa ou convidados especiais. Todos entram pela mesma porta.
04Pagamentos
O dinheiro, à vista.
Que meios de pagamento aceitam?
Multicaixa Express, referência Multicaixa, Unitel Money, Afrimoney, transferência bancária e cartões Visa e Mastercard.
Em que moeda são os preços?
Em kwanzas. Sem conversões nem câmbios.
Como recebo o dinheiro das vendas?
As vendas entram no saldo do evento, visível no painel, de onde pode pedir o levantamento para a sua conta bancária.
Vejo a comissão de cada venda?
Sim. A comissão de cada venda aparece no painel, ao lado do valor que entra no seu saldo.
05Porta e check-in
No dia do evento.
E se faltar a internet na porta?
A app continua a ler os QR Codes offline e a avisar de bilhetes repetidos. Quando a ligação volta, sincroniza tudo com a plataforma.
Quem faz a entrada do público?
A sua equipa, a partir do telemóvel, com a app da porta instalada.
E se alguém tentar entrar com um bilhete repetido?
A app avisa no momento, mesmo sem rede, e o painel mostra quantas pessoas já entraram.
Há um guia para preparar a porta?
Sim. O Guia do check-in explica, passo a passo, como preparar a equipa e a entrada.
06Convites
Para festas e celebrações.
Os convidados precisam de instalar alguma app?
Não. O convite abre no WhatsApp ou no navegador, em qualquer telemóvel. A app só é precisa para quem faz a entrada na porta.
Como envio os convites?
A partir do painel, por WhatsApp, SMS ou e-mail. Cada agregado recebe um link pessoal e o painel mostra quem recebeu, quem abriu e quem já respondeu.
Posso convidar algumas pessoas só para parte do evento?
Sim. Escolha, por convidado, os momentos a que está convidado: cerimónia, almoço, festa. Cada um vê apenas o seu programa.
Nos convites, o que conta para o limite?
Contam as pessoas convidadas, não as respostas.
Vou casar. Uso os Convites ou a madeforever?
Para um casamento íntimo, até 250 convidados, os Convites chegam. Se tiver planner, vários fornecedores ou convidados em hotéis, a madeforever trata de tudo consigo.
07Preços e planos
Pague quando vender.
Quanto custa publicar um evento gratuito?
Nada. Eventos sem bilhete pago não pagam.
E num evento pago, quanto pago?
No plano Por comissão paga 10% do valor total de bilhetes vendidos, sem mensalidade. Se organiza eventos todos os meses, o plano Pro custa 99.900 Kz por mês, com comissão reduzida.
Se não vender nenhum bilhete, pago alguma coisa?
Não. No plano Por comissão, se não vender, não paga.
Posso mudar de plano?
Sim. Pode passar para o Pro quando fizer sentido e, se o ritmo abrandar, voltar ao plano Por comissão.
Não sei que plano escolher.
Veja que plano serve o seu evento ou fale connosco no WhatsApp.
08Conta, dados e facturação
A sua conta, em ordem.
Os dados dos meus convidados ficam privados?
Sim. Só quem tem o link pessoal vê o convite e a lista só aparece no seu painel. Saiba mais na política de privacidade, na área legal do rodapé.
Posso dar acesso à minha equipa?
Sim. No plano Pro, cada pessoa da equipa tem o seu acesso e as suas permissões.
Emitem factura com NIF?
Sim. Facturas e recibos com NIF, com IVA conforme a AGT, através de software de facturação certificado.
09Falar connosco
Não encontrou a resposta?
Do outro lado está uma pessoa. Diga-nos que evento tem em mãos e respondemos no WhatsApp.
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