← Recursos · Guias
Guia · 10 minutos de leitura
Guia do check-in: como ter uma porta sem filas nem discussões
A porta é a primeira coisa que o seu público vive no evento. Se correr bem, ninguém repara. Se correr mal, é disso que se fala no dia seguinte. Este guia ajuda a preparar a entrada com tempo.
Uma semana antes
- Decida quantas portas vai abrir e quem fica em cada uma.
- Crie os acessos da equipa da porta em Equipa e permissões.
- Combine as regras: reentradas, menores, cortesias e o que fazer com um bilhete inválido.
- Escolha uma pessoa para resolver problemas fora da fila.
Na véspera
- Instale ou actualize a app em todos os telemóveis da porta.
- Carregue os telemóveis e leve baterias externas.
- Abra a app com rede, para que a lista de bilhetes fique guardada em cada telemóvel.
- Faça um teste com um bilhete verdadeiro: leia-o uma vez e depois outra, para ver o aviso de bilhete repetido.
No dia, antes de abrir
- Reúna a equipa durante dez minutos e leia o briefing da porta.
- Se puder, separe as filas por tipo de bilhete.
- Confirme que cada porteiro entrou na sua conta e vê o evento certo.
Durante a entrada
- Bilhete válido: a pessoa entra e a contagem actualiza-se.
- Bilhete repetido ou inválido: a app avisa de imediato. Não discuta na fila; encaminhe para o responsável.
- Quem não encontra o bilhete: pode ser reenviado para o WhatsApp do participante.
Se a rede falhar
- Continue a trabalhar. A app valida os bilhetes offline.
- O ecrã mostra quantas entradas estão por sincronizar.
- Não saia da conta nem feche a sessão até a sincronização terminar.
Depois do evento
- Ligue cada telemóvel à rede e espere pela sincronização.
- Veja o relatório: quem entrou, a que horas e por que porta.
- Anote o que correu bem e o que quer mudar na próxima edição.
Quatro erros comuns
- A equipa vê a app pela primeira vez à porta.
- Um telemóvel fica sem bateria a meio da noite.
- Uma só fila para todos os tipos de bilhete.
- Discutir um bilhete inválido à frente de quem está à espera.
Tem uma dúvida sobre a porta?Fale connosco por WhatsApp antes do evento.Falar no WhatsApp ↗